سیاستها و حریم خصوصی | هوش استور
هوش استور متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنها مطابق با قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین و مقررات جاری کشور میباشد. استفاده کاربران از وبسایت هوش استور به منزله آگاهی و پذیرش شرایط مندرج در این صفحه است.
1. جمعآوری اطلاعات کاربران
برای ثبت سفارش، ارائه خدمات، ارسال کالا و پشتیبانی، اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود که شامل موارد زیر است:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
- آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
- اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور
این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و انجام تعهدات قانونی فروشگاه جمعآوری میشود.
2. استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با مشتری جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
هوش استور متعهد میشود از اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک استفاده کرده و از هرگونه استفاده غیرمجاز خودداری نماید.
3. حفظ و امنیت اطلاعات
هوش استور با بهکارگیری اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تخریب محافظت میکند.
دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای افراد مجاز و در راستای انجام وظایف مشخص امکانپذیر است.
4. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ شخص، سازمان یا نهاد ثالثی فروخته، اجاره یا منتقل نخواهد شد، مگر در موارد زیر:
- با حکم یا دستور مراجع قانونی ذیصلاح
- در راستای اجرای قوانین و مقررات کشور
- برای ارائه خدمات ضروری مانند شرکتهای حملونقل (صرفاً در حد اطلاعات مورد نیاز برای ارسال کالا)
5. کوکیها (Cookies)
هوش استور ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت تمایل تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعالسازی کوکیها تغییر دهند، هرچند این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
6. مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند اطلاعات خود را بهصورت صحیح و کامل در سایت وارد کنند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
7. حقوق کاربران
مطابق با قانون تجارت الکترونیکی، کاربران حق دارند:
- از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود آگاه باشند
- در صورت لزوم، درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنند
- از امنیت و محرمانگی اطلاعات خود اطمینان داشته باشند
8. تغییرات در سیاستها
هوش استور این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، سیاستها و قوانین حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
9. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و سیاستهای سایت، کاربران میتوانند از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی هوش استور در ارتباط باشند.